Als onafhankelijk IT-adviseur help ik organisaties en bedrijven bij het verbeteren van hun IT-infrastructuur, kostenbesparing en effectiviteit. Ik bied een breed scala aan diensten, waaronder:
Projectmanagement
Ik zorg voor een effectief projectmanagementproces in alle fasen van uw IT-projecten. Van het opstellen van het projectplan en het managen van de resources, tot het monitoren van de voortgang en het rapporteren van de resultaten.
Continuïteitsbeheer
Ik zorg ervoor dat uw systemen en bedrijfsprocessen blijven draaien, zelfs tijdens onvoorziene calamiteiten. Ik kan u helpen bij het opstellen van een continuïteitsplan, het trainen van uw medewerkers en het testen van uw systemen.
IT-audit en -advies
Ik analyseer uw IT-infrastructuur, geef advies en help u bij het nemen van de juiste beslissingen om uw IT-infrastructuur te verbeteren. Ik kan u helpen bij het selecteren van de juiste hardware en software, het opstellen van de juiste procedures en het beveiligen van uw netwerk.
Infrastructuur migratie
Ik kan u helpen met een infrastructuur migratie van uw locale of gehoste datacenter naar een flexibele schaalbare omgeving in de Cloud (AWS). Hierbij is het beheren van de kosten een belangrijke factor.
Customer service en -ondersteuning
Ik zorg voor uitstekende klantenservice en ondersteuning om klanten tevreden te houden en tevredenheid te bevorderen. Mijn aanpak omvat o.a.:
Klantenservice processen
Ik optimaliseer uw klantenserviceprocessen voor een snelle reactie en resolutie.
Technische ondersteuning
Ik zorg voor snelle en efficiënte technische ondersteuning van uw producten en diensten.
Feedback verwerking
Ik verwerk feedback en verbeter uw service en producten dienovereenkomstig.
Coaching Teams
Ik werk met teams om effectieve communicatie te bevorderen en ik creëer een betere samenwerking en prestaties. Ik ben in staat om teams te transformeren en zorg voor:
Leiderschapsontwikkeling
Ik help leiders hun vaardigheden te verbeteren en een positieve impact te maken op hun teams en organisaties.
Motivatie en inspiratie
Ik inspireer teams tot meer actie en betere prestaties door middel van motiverende activiteiten en andere interventies.